Fiche Mise a jour le 05 / 03 / 2024
Maison des usagers – Nord Isère et Isère Rhodanienne (ESMPI)
Domaines d'activités principaux
Accueil, information, conseils, accès aux droits
Coordonnées
100 avenue du Médipôle
38300
Bourgoin-Jallieu
04 74 83 53 27
https://esm.fondation-boissel.fr/
Zones géographiques d'exercice
Zones géographiques d'exercice
Communauté de Communes Entre Bièvre et Rhône
Communauté de Communes Les Balcons du Dauphiné
Communauté de Communes Les Vals du Dauphiné
Communauté de Communes Lyon Saint-Exupéry en Dauphiné
Vienne Condrieu Agglomération
CA Porte de l'Isère
Modalités d'accès
Qui peut solliciter la structure ?
Professionnel
Particulier
Proche
Présentation
Maison des usagers (MDU) : « La Maison des Usagers est un lieu d’accueil, d’information, d’écoute et d’entraide. Il répond donc aux préoccupations de tous en matière d’information sur la santé. Elle est donc présente pour les bénéficiaires de soins, les patients, les familles, les proches, les professionnels, les visiteurs… » (Ref : CHAI)
Objectifs & Missions
La Maison Des Usagers est un lieu :
- de soutien, d’écoute mais également d’échange pour le bénéficiaire de soins et son entourage.
- d’information sur les droits des usagers.
- d’information sur les différentes étapes du parcours de soins et de vie. La MDU peut notamment vous renseigner sur les dispositifs de soins, d’accompagnements ainsi que sur la réinsertion.
- de rencontres de médiation.
- et enfin, d’animation ponctuelle.
Ce lieu propose des permanences qui sont assurées par :
- le personnel chargé des relations avec les usagers ainsi que la coordinatrice MDU,
- certaines associations du comité des associations d’usagers
Tous les Représentants des Usagers (RU) ainsi que les bénévoles des associations sont tenus au respect du secret professionnel et de la confidentialité.